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Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Resumen: EconoBlox conecta compradores y vendedores. Cobramos al comprador, retenemos el dinero hasta la entrega (escrow), acreditamos al vendedor su parte y conservamos una comisión. Nadie debe pedir contraseñas. EconoBlox no está afiliado a Roblox Corporation.

1. Quiénes somos

EconoBlox (la “Plataforma”) es operada por [RAZÓN SOCIAL], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [CIUDAD], Colombia y correo de contacto [CORREO DE CONTACTO] (“nosotros”). Al registrarte o usar la Plataforma aceptas estos Términos, la Política de privacidad y la Política de cookies. Estos Términos constituyen un contrato electrónico válido conforme a la Ley 527 de 1999.

2. Naturaleza del servicio

EconoBlox es un marketplace que permite a usuarios (“Vendedores”) publicar ofertas de objetos virtuales, gamepasses, servicios de progreso (subida de nivel) y servicios de desarrollo relacionados con experiencias de Roblox, y a otros usuarios (“Compradores”) adquirirlos. Actuamos como intermediario tecnológico y gestor del pago protegido. No somos el vendedor de los bienes o servicios publicados, salvo que se indique expresamente.

EconoBlox no está afiliado, asociado, autorizado ni respaldado por Roblox Corporation. Roblox, Robux y marcas relacionadas pertenecen a sus titulares. Cada usuario es responsable de cumplir los Términos de Uso de Roblox y de cualquier experiencia en la que opere; Roblox puede aplicar sanciones a cuentas que considere en infracción de sus reglas y EconoBlox no responde por dichas sanciones.

3. Requisitos y cuentas

  • Debes ser mayor de 18 años, o contar con autorización expresa de tu padre, madre o tutor legal, quien será responsable de las operaciones realizadas.
  • Debes dar información veraz y mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
  • Una persona, una cuenta. Podemos pedir verificación de identidad antes de procesar retiros o cuando detectemos riesgo de fraude.

4. Publicación de ofertas (Vendedores)

  • El Vendedor fija el monto que desea recibir. La Plataforma suma una comisión de servicio y muestra el precio final antes de publicar.
  • El porcentaje de comisión puede cambiar. Los cambios se reflejan de forma automática en el precio público de las ofertas activas, pero no afectan órdenes ya creadas.
  • El Vendedor garantiza que tiene derecho a ofrecer lo publicado, que la descripción es exacta y que entregará dentro del plazo indicado.
  • El Vendedor es responsable de sus obligaciones tributarias derivadas de sus ingresos.

5. Conductas y contenidos prohibidos

  • Pedir, entregar o aceptar contraseñas, códigos 2FA, cookies de sesión o cualquier credencial de Roblox u otra plataforma.
  • Vender cuentas, objetos robados, obtenidos mediante fraude, duplicación (“dupe”) o explotación de errores.
  • Ofrecer hacks, exploits, scripts de trampa, malware o herramientas para evadir sistemas de seguridad.
  • Sacar la transacción fuera de la Plataforma para evitar la comisión o el escrow.
  • Contenido sexual, violento, discriminatorio, engañoso, o que infrinja derechos de terceros o la ley.
  • Lavado de activos, uso de medios de pago de terceros sin autorización o contracargos fraudulentos.

Podemos retirar ofertas, retener saldos vinculados a actividad sospechosa y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Pagos, escrow y comisiones

  • Los pagos se procesan a través de pasarelas de terceros (por ejemplo PayPal o Mercado Pago). EconoBlox no almacena datos de tarjetas.
  • Al confirmarse el pago, el importe del Vendedor queda como saldo pendiente (escrow) y la comisión queda a favor de la Plataforma.
  • El saldo pasa a disponible cuando el Comprador confirma la recepción o, si el Vendedor marcó la orden como entregada y el Comprador no abre una disputa, al vencer el plazo de revisión (actualmente 3 días, configurable).
  • Las órdenes no pagadas se cancelan automáticamente a las 24 horas.
  • El saldo en la Plataforma no genera intereses y no es un depósito bancario.

7. Entrega y confirmación

Comprador y Vendedor coordinan la entrega por el chat de la orden. El Comprador debe indicar un usuario de Roblox correcto. Si confirmas la recepción, el pago se libera y la orden se considera cumplida.

8. Disputas y reembolsos

  • El Comprador puede abrir una disputa mientras la orden esté pagada o entregada y antes de la liberación. El saldo queda congelado mientras revisamos las pruebas (chat, capturas, historial).
  • Si la disputa se resuelve a favor del Comprador, reembolsamos a través del mismo medio de pago y se revierte el saldo del Vendedor. Si se resuelve a favor del Vendedor, se libera el pago.
  • Derecho de retracto: conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el retracto no aplica a servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor ni a bienes digitales entregados o personalizados. Antes de la entrega, el Comprador puede solicitar la cancelación escribiendo a [CORREO DE CONTACTO].
  • Las solicitudes de reversión de pago (Ley 1480, art. 51) se atenderán conforme a la ley.

9. Retiros

  • El Vendedor puede solicitar retiros de su saldo disponible desde su panel, respetando el monto mínimo vigente.
  • Los retiros se procesan manualmente en un plazo objetivo de 1 a 5 días hábiles. Los costos de la red o del medio de pago de destino pueden descontarse del monto.
  • Podemos retener un retiro para verificar identidad, investigar fraude, contracargos o disputas abiertas.

10. Propiedad intelectual

El diseño, logo, código y marca EconoBlox nos pertenecen. Al publicar contenido (textos, imágenes) nos otorgas una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlo dentro de la Plataforma y su promoción. Debes tener los derechos de lo que subes.

11. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por: acciones de Roblox Corporation sobre cuentas de usuarios, cambios en juegos que afecten el valor de objetos, interrupciones de servicios de terceros (pasarelas, hosting, Supabase) ni daños indirectos. Nuestra responsabilidad total frente a un usuario se limita a las comisiones cobradas en la orden objeto del reclamo. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables del consumidor.

12. Suspensión y terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento (tras liquidar órdenes y saldos pendientes). Podemos suspender cuentas por incumplimiento, riesgo de fraude u orden de autoridad.

13. Cambios

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha; si el cambio es relevante lo avisaremos en la Plataforma. Seguir usando EconoBlox implica aceptación.

14. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes de [CIUDAD], sin perjuicio de la competencia de la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de protección al consumidor. PQRS: [CORREO DE CONTACTO].